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25Febrero2017

Usted está aquí: Inicio Atención al Ciudadano Orientación y Atención al Público Unidad de Atención al Ciudadano

Unidad de Atención al Ciudadano

Responsable: Oficina de Gestión de Calidad . 
Ubicación: Bloque Administrativo segundo piso.
Teléfonos: 2771195 Ext. 1007
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8 a.m. - 12 m   2 p.m. - 6 p.m. 

En aras de contribuir con la construcción de una Universidad más eficiente, más transparente y participativa, que preste mejores servicios a los ciudadanos se pone a disposición de la Comunidad Universitaria y de la Ciudadanía en general la Unidad de Peticiones, Quejas, Reclamos y Atención al Ciudadano, como parte de su compromiso con el mejoramiento continuo de la Institución.

A través de ella podrán presentarse las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF) que surjan respecto al cumplimiento de la Misión de la Universidad como institución de educación superior, la calidad de los servicios ofrecidos y las actuaciones de sus funcionarios.

 Nuestro compromiso se orienta a que se den respuestas a las acciones ciudadanas que sean puestas en conocimiento de esta Unidad, brindando un servicio a la ciudadanía en términos de amabilidad, confiabilidad, dignidad, efectividad y oportunidad.

Usted puede contactarse o hacer sus PQRSF con la Universidad, de la siguiente manera:

    •  Vía Web: Para registrar una solicitud o requerimiento, deberá ingresar al Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.

      Correos Electrónicos:
      quejasyreclamos@unisucre.edu.co
    •  Personalmente: Las solicitudes o requerimientos las puede realizar en la Unidad de Peticiones, Quejas, Reclamos y Atención al Ciudadano, en forma verbal o escrita, tramitando el formulario FOR-CO-013 correspondiente.
    •  Buzones de Sugerencias: Para el trámite de las solicitudes o requerimientos también se encuentran situados buzones de sugerencias en: Sede Puerta Roja – Bloque Administrativo y Bloque Académico; Sede de Ciencias Agropecuarias – ubicado en el bloque de biblioteca y en la Sede Ciencias de la Salud – ubicado en la Cafetería y en el Centro de Diagnóstico Médico.
  •  Vía telefónica: (5) 2821240 Ext. 290 o a la Línea gratuita: 01-8000-945268
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PBX: (+57) (5) 2771195
atencionalciudadano@unisucre.edu.co